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飞扬新锐·网络新媒体营销观察

关注社会化营销、社区口碑、Web2.0商业,记录学习的过程,分享实践的经验...

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唯伊网的社区实践1:起步

我曾经是一个非常关注社区、SNS的人,从前把关注的思考也经常写出来,那时候更多是看,没有做什么,到现在我才觉得从前的某些想法如何的想当然,做和想完全是两码事。06年开始创业,做了贝壳(www.buykee.com),曾经是满城风雨,遗憾的是我们还没走出第一步,更不要谈我们曾经做了什么。07年我在Yupoo,也曾提议改变Yupoo的产品结构,加强社区,但毕竟术业有分工,市场部不用涉及社区那块。所以我也一直有遗憾,我认为我了解社区,了解用户,我们团队有很强的市场和运营能力,但我们一直没有机会。08年我们再次创业,因为我们相信我们“行”。

2008年初,我们再次开始创业唯伊网www.weyii.com),选择的方向是女性市场,为了初期发展能够更加精确,我们细分到化妆品行业。选择这个行业绝非偶然,曾在贝壳06年末融资时,我们做了大量的调查,并且考虑做人群转型,在多重角度的评估后,这个决定是明智的,但因为种种因素,我们没能拿到。关注这块市场也是从第一次创业开始,了解行业了解用户,花了近1年多的学习成本。后来与很多朋友交流和学习新媒体营销,我找到了创业的方向。

我们创业的时候,所有的化妆品网站都去做了点评,而交流的空间非常分散,这正把交流做得非常好的不多,这是我们看到的希望。所以后来我们的定的目标就是,做垂直社区,越专越好,一年内,做到这个垂直领域的NO.1。

很多人都会找寻市场的蓝海,但当他们去做时,却都感觉力不从心,想是一回事,做是另外一回事,我们在初期发展时,真的是无限的痛苦。2007年10月中旬,唯伊网的第一版社区上线了(直到今年7月它才退休),Discuz的程序,仿V2EX的风格,我们选了用开源软件,前车之鉴,技术是把双刃剑。从此开始了我们社区的运营的历程。

V2EX

曾几何时我非常羡慕这套Cool呆了的系统,我们花了好久去做V2EX的界面。我们的确做到了与众不同,但用户很迷茫,我们的活跃用户也花了不少时间来适应社区,更多的是看不明白走人,从上线开始跳出率就一直居高不下。后来做了些调查,V2EX风格的问题在于版块导航用户搞不清楚,不过随机颜色的字体和帖子显示很多人反映非常好,用户也喜欢Cool,前提是她能第一次来不逃跑。
旧版V2EX社区还可参观:http://www.weyii.com/group/

启示:论坛依然是大众需求,尤其女性用户,社区首先要符合她们的习惯。但是她们希望在大众(或许清晰直白)的引导方式上,做更多的创新,诸如风格、字体、颜色等,如果仅仅是论坛,她们一定会走开。所以我们只能在符合社区习惯的基础上做体验上的提高,这就是创新。

种子用户

唯伊是一个新社区,我们起步非常痛苦,在架起来论坛后,我们发现找不到第一批种子用户。很久以前做学校论坛的时候,有学校的依托,在学校贴贴小海报就很快发展起来,但现在对于女性市场,我到哪找一帮女同志去?很多社区的发展起点可能都比我们高,我现在是明白了“无知者无畏”。

我们定下来以下策略发展第一波用户:
1. 所有人去把亲朋好友都拉进来,动用所有的人脉,尤其是学校方面的朋友,水王之类的更好。
2. 定向在一些女性网站上挖角,以版主、头衔等虚拟好处来引诱。
3. 到处发招版主小广告,能“骗”过来都让当版主。
4. 参考很多能用的方式,都尝试了,现在已经没印象了。

启示:从好友关系发展的种子用户,发展过来很快,前期也很活跃,虽然社区专业化的进程,大部分的人都逐渐离开了;到处挖角、招版主,因人而议,如果遇到不错的,她们是真正的顶梁柱。点对点沟通很累,但初期的发展我们必须这样做,否则只能做一个有壳无人的社区。

推广

每个网站都必经的功课,唯伊网从0个IP,在1、2个月推到2000IP,然后又偶尔跑到5000IP,流量稍微有了,但社区没有明显的发展,转化率太低太低。很多人要问怎么推广的?我们尝试了很多很多推广方式,浑身解数都使上了也无非5000-10000IP,这就是推广的瓶颈,从没有流量到有些流量,各种狂轰乱炸的推广是有效的,之后就没那么大的效果了。

有效的推广方式:
1. 有针对性的内容帖推广,适合的网站:专业社区、百度贴吧、豆瓣等。
2. 书签类的,也有效果。
3. 让用户获得好处的“甜点”。
4. PR的软文(没去用)
5. 邮件营销(据说不错,没去用)

启示:如果你做好了精心的策划,任何的推广都会有效果,推广的难点不在于你都做了什么,而是在于有效的做了什么,磨刀不误砍柴工,没准备好,别轻举妄动,想必做更重要。

SEO

我们不懂技术,更不懂SEO,但偶然的发现很多流量来自搜索引擎,后来和朋友交流了一下,他帮忙指导了一些基本的SEO方法,针对品牌的SEO确实对我们有一定帮助。我知道SEO很重要,尤其是对我们这类的垂直网站,所以有擅长此方面的朋友,请与我们联系。

运营

我们经历了几个月的摸索,是一个一无所有的社区,开始有了一点点升级,虽然每天人来人往,但大多走马观花,一天注册增长少的可怜,活跃用户也不多,这就是社区。社区最难的是从0到1的过程,其次难得是1到10,10到100就很简单了。当每天有基本的流量保证后,我们考虑的是如何留下用户,提高转化率。在摸索的过程中,我们清楚的明白,推广可以带来流量,SEO可以带来流量,但流量不是用户,没有用户就没有社区。我们开始做了一些小活动,偶尔会有1、2个效果还可以的,但大多以失败告终,我觉得我们一直没有找到用户的“小甜饼”,用户“为什么”这个问题,我没法找到一个解释给自己的答案,直到一天“小甜饼”出现了。

这是我们从一无所有的社区,逐渐明白了社区的发展规律,探索了推广运营的基本思路,将它推动了一小步,不知道花了多长时间我们才有5000用户,我只知道很久很久。找到“小甜饼”之后,我们高速发展,但之前是苦难的。希望我能够有毅力记录我们前行的点点滴滴,无论是社区的发展思路,还是创业的心态,还是商业的探索,我愿意和大家分享。

下一篇,我会写下我们的发现,一个推动社区发展的“小甜饼”。


作者:飞扬新锐,唯伊网创始人,转载请注明出处,谢谢。

  • quote 3.桌板网维城
  • http://www.zhuoban.com
  • 9月1号上线。到时一定和ppfish再次来拜访你。也是通过你的blog我才加入到现在的团队。很感谢你。看到你现在又开始写blog了。又多了一个学习的地方。
  • 2008-8-2 23:23:20 回复该留言
  • quote 4.李峰
  • http://www.lifengs.com
  • 我们最近也在做一个面向女性的社区,刚起步,正面临初期的推广难题,所以看到这篇文章感到特别亲切~也学到了些东西
    期待下文中的小甜饼
  • 2008-8-2 23:25:08 回复该留言
  • quote 11.极限户外装备
  • 做这个网站的目的是什么,好像不是很明确,化妆品牌网店,专门推广一款品牌,杂志性的???
  • 2008-8-29 22:14:04 回复该留言
  • quote 15.SEO
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  • 2008-10-24 16:14:17 回复该留言
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  • 2008-11-6 23:23:55 回复该留言
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  • 2008-11-10 11:24:19 回复该留言
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  • 2008-11-20 20:44:08 回复该留言
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  • 2008-11-20 22:08:12 回复该留言
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  • 2008-11-20 22:32:06 回复该留言
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  • 2008-11-20 22:56:47 回复该留言
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  • 2008-11-21 2:05:09 回复该留言

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