导航

飞扬新锐·网络新媒体营销观察

关注新媒体营销、社区口碑、Web2.0商业,记录学习的过程,分享实践的经验...

« 是否我消失了,你才会知道我的存在......web2.0社区:产品和规则为王(补充产品部分) »

web2.0社区:产品和规则为王

web2.0强调的用户主导、用户参与、用户参与、用户创造,从本质上说,web2.0大大提升了人与人之间的互动关系,那么只要有这种互动关系,这也就是社区,这是麦田曾经的经典分析。web2.0网站其实就是社区。

不过现在web2.0网站强调用户贡献内容,却往往忽视用户价值所在,研究贡献驱动,去仅仅只按照一些表层的方式去执行,web2.0网站发展的起因是眼前一亮的UI,与众不同的服务,还算不错的用户体验,但是这只是让你有机会可能吸引到人的因素,但不是成功的决定性因素。

通过推广的营销战术,可以短时间吸引到人,但是留住人我认为需要2个根本性的条件:

1.优质的产品:

1.0时代你很难去评价产品如何,提供的更多的是信息,而web2.0完全不同,个性化、人性化、体验性等任何一种因素都有可能让一个网站脱颖而出,web2.0没有从根本上改变用户的需求,只是换了一种方式,更加关注他个体价值的方式满足他的需求,所以2.0时代,产品是可以评估的。很多web2.0产品我认为不是好产品,满足了何种对于用户真正有价值的需求?我想更多人为了web2.0而web2.0。好的产品其实就是最好的营销方式,用户帮你口碑相传,这是谁都希望看到的。但是要给用户一个口碑相传的理由,做好产品是最务实的做法。

2.游戏规则:

在产品因素问题不大的情况下,也许游戏规则决定了社区的长远发展。一般性的游戏规则,可以提高一部分用户的积极性;优秀的游戏规则可以与商业模式紧密相连;没有游戏规则,很有可能就无序的发展,最终可能也没有了发展。很遗憾现在不少web2.0网站希望用户贡献,但是用户凭什么贡献?没有这样一个机制,所有人都去做志愿者,在中国也许我们要等到共产主义阶段。

游戏规则,我很喜欢这样称呼,本身规则就具有一定的游戏性,最近一直在思考这个规则的问题,我认为有几点是非常重要的:

规则一:网站的价值观
应该算是潜规则,社区引到的方向,什么是好的,什么是不好的,从开始就在约束这件事情,web2.0时代经营者作的事情好比是搭舞台,演员就是用户,但是你要告诉演员什么剧目是这个舞台受欢迎的,当所有人按照这个价值观去做事情,就不会出现捣乱的人,出现了群众就把他赶下去。

规则二:激励机制很重要
从前看到论坛有一些发帖子,然后转变成头衔,获得一定虚拟的荣耀,其实是很有效果的,但是不知道为什么,2.0时代这些光荣的革命传统都“革命”掉了。一般性的规则是可以鼓励用户贡献内容,但是对于经营层面来讲这是远远不够的,其实用户贡献的信息,也许就是价值,这种价值是完全有可能会有一部分和商业模式接轨,至少从目前来看,已经有人在挖掘这块的商业潜力。不同的项目有不同的发展侧重,机制是需要和项目核心的思想去整合,而非泛泛而论,别人不错的未必适合于你。

规则三:用户是需要分层次的
web2.0的用户10-20%的人贡献内容,剩下的大都是看客,传统社区也是如此,有朋友统计过一个数据,如果论坛有200个活跃用户,那么这个论坛就会比较火了,具体是这样吗,我也不清楚。但是却反映了一个用户层次的关系,这么10-20%的人就是社区的精英用户,他们对社区有较强的粘性,他们是社区的创造者,抓住这10-20%的用户,经营好这些用户也许社区就成功了。我觉得社区也可以尝试划分用户层次,激励更多的用户成为精英用户,精英用户可以享受一点点“特权”,满足他们希望得到的成就感。这个就需要具体问题具体分析了。我记得v2ex论坛他们有一次搞了个活动,在某个星期,让注册前100名的用户,发帖的标题都变为粗体,一点点小技巧,却很有效果。

好的产品,好的游戏规则才是社区生存的长远根本,靠某种炒作、吸引眼球的推广能够在短时间内促进一定的流量,但是在燥热过后,也许还会恢复常态,从社区经营角度来看,留住人比吸引人更重要。

思考的东西写了一部分,以后还会继续补充,仅为个人思考的结果,谨慎尝试!

  • quote 3.湘南
  • http://www.nj-jlzs.com
  • 大家好!本人从事设计装饰业,平时喜欢听歌,交友,喜欢文学,幽默健谈,对威客很有兴趣,怎么加入,前辈们带带我啊,我的号429777854,联系时写威客啊,谢谢
  • 2006-11-6 10:05:55 回复该留言
  • quote 4.我善扯淡
  • 飞扬,提个问题讨论一下,游戏规则是不是可以划入产品的范畴内?相对应于产品,公司认同且执行的行业游戏规则,是不是也可以成为考量的重要标准?
  • 2006-11-7 3:27:57 回复该留言
  • quote 5.飞扬新锐
  • 游戏规则是在产品规划范畴内,但有些时候也是和市场有一定结合的,这个规则主要针对于自身项目,而非行业标准,当然可以参考同类的网站,但要做出符合自身发展的规则,至少在目前,很多规则仍需要创新和加强,绝大部分网站这方面做得还是很薄弱。
  • 2006-11-7 9:07:19 回复该留言
  • quote 6.无名
  • http://www.taobao.com
  • 从体验上来说,为用户提供一个泛网游类的环境,比如虚拟的头像,虚拟宠物从激励角度来说,应该是有好处的。但是比较难以突破.而论坛积分除非能对换真实的RMB,否则长期来说,对用户的吸引力是不够的,XX网站的模式除外.
  • 2007-7-2 21:30:37 回复该留言
  • quote 12.expensive
  • http://www.bestbuynike.com
  • air jordans 23 is black air jordans,air jordans on sale is more expensive,air jordansis not only for man but also have women's air jordans and baby air jordans. clear air jordans is very simple.history of air jordans has a long time.
    nike men's shox flight lifted basketball shoe,thenike shoesis accept by young man.nike shoes is very Light.but the women like nike shoes.
    I like jordan shoes,jordan retro shoes and new jordan shoes.There are many jordan shoesin the Shops.micheal jordan shoes including jordan 23 shoes are very popular. 264853766
  • 2008-6-20 19:50:27 回复该留言
  • quote 13.trade
  • http://www.biztrademarket.com
  • we find international trade jobs or international trade law.In international trade center,theinternational tradeis very international trade statistics
    china trade surplus is a china trade show.china world trade is a free tradechina trade.china free trade including us china trade deficit or china trade shows.
    foreign trade statistics and foreign trade policy is studied by census gov foreign trade.the foreign trade go to census gov foreign trade schedules b search. 800227137
  • 2008-6-23 16:04:21 回复该留言

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

Powered By Z-Blog .Templete from Google黑板报

Copyright 2007 飞扬新锐 . Some Rights Reserved.